Hoe de succes-rate van overheidstransformaties te verdrievoudigen

McKinsey heeft een uitgebreide internationale studie uitgevoerd naar de succesfactoren t.b.v. het versnellen van transformaties door overheden. Gericht op het creeëren van nieuw burger-ervaringen (citizen experiences) worden design-denken en agile aanpak aangewezen kritische succesfactoren.

Lees zelf hier de uitgebreide rapportage

Beeld: Omslag McKinsey rapport (c) McKinsey & Company